В Кыргызстане в ОАО «Северэлектро» установили регистратор речи, который будет записывать и сохранять все звонки потребителей диспетчерам
В Кыргызстане в ОАО «Северэлектро» провели полное обновление центральной диспетчерской службы. Об этом сообщают в распредкомпании.
Как отмечается, установлена современная мнемосхема с выведенной на нее телесигнализацией и телеизмерением, что дает возможность диспетчерам фиксировать любые отклонения в работе сетей, производить включения и отключения энергоснабжения, локализовать аварии, обеспечивать восстановление энергоснабжения после аварии, контролировать потребления электроэнергии и своевременно предотвращать перегрузы оборудования, а также отслеживать перетоки электроэнергии.
В диспетчерской службе центральной базы «Северэлектро» установлен регистратор речи. Подобные регистраторы установлены во всех районах электрических сетей Бишкека, Чуйской и Таласской областей. Все поступившие телефонные звонки и ответы диспетчеров теперь будет фиксировать регистратор речи и сохранять в компьютерной базе данных. Это позволит проводить анализ действий диспетчеров.
Ежедневно в диспетчерские службы районов электрических сетей поступают сотни звонков от абонентов, сообщающих об отключениях. «В пик зимних холодов прошлой зимой регистратор речи в западной РЭС столицы зафиксировал 4,5 тысячи телефонных звонков в сутки», - отметили в пресс-службе компании.
