«У меня есть час, пока муж не вернулся» — как женщины ищут спасения от насилия
Телефон звонит вечером, когда дети уже спят. На другом конце провода — женщина из села. Она говорит тихо, торопливо и сбивчиво. Муж уехал к родственникам, у нее есть около часа. Она не знает, можно ли приехать в город, где переночевать, кто ее примет и не заставят ли вернуться домой.
Номер она нашла в социальных сетях.
Такие звонки в кризисных центрах Оша давно перестали быть редкостью.
Директор ОО «Аялзат Ош» Наргиза Ештаева говорит, что ее личный номер указан в открытом доступе и отвечать на все обращения одной становится все сложнее. Она выслушивает, успокаивает и направляет женщин туда, где им смогут помочь прямо сейчас.
Обращений становится больше
По данным «Аялзат Ош», за 2025 год психологическую, юридическую и социальную помощь через организацию получили 1 тысяча 875 человек.
За первые девять месяцев 2026 года за помощью уже обратились 1 тысяча 297 человек. Часть из них получила временное убежище через партнерские организации.
Каждый день в центр звонят в среднем два-три человека. Еще от пяти до восьми женщин приходят лично.
Заметная часть обратившихся приезжает не из самого Оша, а из районов Ошской области, где кризисных служб либо нет, либо женщины просто не знают, куда можно обратиться.
Рост числа обращений можно трактовать по-разному. С одной стороны, это показывает, что семейное насилие никуда не исчезает. С другой — все больше женщин решаются говорить о происходящем и просить о помощи.
А значит, система должна быть готова их принять.
Не ждать, пока станет поздно
Большинство женщин обращаются в кризисный центр уже после того, как насилие произошло.
Поводом становятся побои, опасность для жизни, угрозы выгнать из дома или ситуация, когда женщина уже остается на улице вместе с детьми.
До этого многие терпят годами. Кто-то считает происходящее исключительно семейным делом, кто-то боится осуждения родственников, а кто-то просто не понимает, куда можно обратиться.
Специалисты кризисных центров советуют не ждать момента, когда ситуация станет критической.
Обратиться за консультацией можно и тогда, когда муж или родственники постоянно унижают, контролируют каждый шаг, забирают деньги или документы, запрещают общаться с близкими или угрожают.
Даже если угрозы пока только словесные, раннее обращение позволяет спокойно составить план безопасности, узнать свои права и заранее понять, куда идти, если ситуация ухудшится.
Консультация в кризисном центре ни к чему не обязывает.
Женщину не заставят подавать заявление, разводиться или уходить из семьи. Специалисты объяснят возможные варианты, а окончательное решение останется за ней.
Прописка становится барьером
В Оше уже работает государственный кризисный центр. Мэрия города выделяет средства на его содержание, а при муниципалитете действует многофункциональный центр поддержки семьи и детей.
Это важная часть системы помощи.
Однако остается проблема с доступом к убежищу для женщин из районов.
По словам Наргизы Ештаевой, для размещения в государственном кризисном центре требуется городская прописка.
При этом именно жительницы районов нередко оказываются в наиболее сложном положении. В селе женщине зачастую просто некуда уйти: все друг друга знают, а спрятаться у родственников не всегда возможно.
«Открывать новые центры нужно, но этого недостаточно. Нужно менять правила приема, чтобы женщины из регионов могли обращаться в город. Требование прописки можно было бы убрать», — считает Наргиза Ештаева.
Формальный барьер в такой ситуации может стать решающим: женщина уже решилась уйти из опасного дома, но оказывается перед новым вопросом — куда идти дальше.
Уйти из дома — только первый шаг
Попасть в убежище — еще не значит окончательно выбраться из насилия.
Один из самых сложных моментов наступает позже, когда женщине нужно начинать самостоятельную жизнь.
Необходимо найти жилье, работу, устроить детей в школу или детский сад, восстановить документы, решить юридические вопросы.
Именно поэтому одной временной койки недостаточно.
Система помощи должна включать не только экстренное убежище, но и дальнейшее сопровождение — социальное, психологическое и юридическое.
Без этого женщина после нескольких недель или месяцев в кризисном центре может оказаться перед выбором: вернуться к агрессору или остаться с детьми без жилья и средств к существованию.
Помочь до того, как случилась беда
«Аялзат Ош» работает не только с последствиями насилия.
Одно из основных направлений сейчас — профилактика и обучение людей, которые первыми могут столкнуться с такой ситуацией на местах.
В октябре в Кара-Суйском районе планируется серия тренингов для членов комитетов по профилактике семейного насилия и социальных работников.
Участников будут учить правильно разговаривать с женщинами, пережившими насилие, и оказывать первую непрофессиональную психологическую помощь.
Для жительницы села первым человеком, которому она расскажет о происходящем дома, зачастую становится не психолог или юрист, а социальный работник айыл окмоту, соседка или активистка местного комитета.
От того, как этот человек отреагирует, иногда зависит, решится ли женщина искать помощь дальше.
В ноябре традиционно стартует международная кампания «16 дней активизма против гендерного насилия». Она проходит ежегодно с 25 ноября по 10 декабря.
Для кризисных центров это еще одна возможность напомнить: насилие — не «семейное дело», которое должно оставаться за закрытой дверью.
Куда обратиться в Оше и Ошской области
При непосредственной угрозе жизни необходимо звонить по номерам 102 или 112.
Также можно обратиться в кризисный центр «Аялзат Ош»:
- психолог Наргиза Ештаева — 0557777405;
- психолог Режап Сатывалдиева — 0550202815;
- юрист Саидолимхон Расаходжаев — 0888777111;
- юрист Алмазбек Козубаев — 0555116001;
- социальный работник Дариха Боромбаева — 0701112373.
Иногда первый шаг — это просто звонок.
И очень важно, чтобы на другом конце провода женщине не сказали: «Терпи, это ваша семья», а помогли понять, что делать дальше.
