Стадион не для всех? Что не учли для людей с инвалидностью в «Бишкек Арене»
Открытие «Бишкек Арены» впечатлило масштабом и стало своего рода праздником для более чем 60 тысяч зрителей. По сравнению с церемонией Игр кочевников и концертом Akon и Ne-Yo организация посещения стадиона, казалось, улучшилась, а сам он стал удобнее для зрителей. Но не для людей с инвалидностью. О проблемах с доступностью рассказали активист Оскар Райс и общественное объединение «Назик Кыз».
Трудности на пути от парковки до трибун
Оскар Райс назвал «Бишкек Арену» современной и красивой. Однако воспользоваться ее инфраструктурой на открытии 5 октября ему удалось не в полной мере. Об этом он написал в своих социальных сетях.
По его словам, дороги перекрыли, и приехавшие на автомобилях посетители не смогли попасть на парковку. Активист утверждает, что сотрудники ГУОБДД пропускали только «своих». Остальным, в том числе пожилым людям и людям с инвалидностью, пришлось преодолевать большое расстояние по холоду через переулки жилмассива «Арча-Бешик».
Внутри стадиона возникла другая проблема: не хватало понятных указателей, которые помогли бы найти безбарьерный маршрут к нужному сектору. Волонтеры, по словам активиста, тоже не всегда могли объяснить, как человеку на коляске добраться до своего места.
При этом специальные места для людей с инвалидностью предусмотрены билетной схемой. Оскар отметил, что предназначенные для них туалеты оказались запертыми.
На эти трудности обратило внимание и объединение «Назик Кыз».
«Доступность должна работать не только на схеме и в билете, но и в реальной жизни — когда человек действительно может безопасно и беспрепятственно попасть на свое место», — заявили в объединении.
Как обеспечивают доступность на зарубежных стадионах
Опыт других арен показывает, какие решения помогают посетителям добраться до трибун и провести на стадионе все мероприятие.
«Уэмбли», Лондон
На стадионе оборудовано 310 мест для зрителей на колясках, рядом с каждым предусмотрено кресло для сопровождающего. Еще 100 мест выделено для людей, которым трудно передвигаться, но которые не пользуются коляской.
В дни мероприятий от станции метро Wembley Park курсирует бесплатный доступный шаттл. Специальные парковочные места можно забронировать заранее, а стюарды помогают маломобильным гостям добраться от парковки или остановки до своего места. Внутри предусмотрены лифты, широкие проходы и доступные туалеты.
Для посетителей с аутизмом и другими особенностями, которым тяжело переносить громкие звуки и большое скопление людей, работают две сенсорные комнаты. Для глухих и слабослышащих зрителей на концертах предусмотрен перевод на британский жестовый язык.
«Тоттенхэм Хотспур», Лондон
На арене более 250 мест для зрителей на колясках и свыше 500 мест для болельщиков, которым трудно передвигаться. Доступные входы и лифты позволяют подняться с улицы на трибуны, в том числе в гостевой сектор.
На стадионе работают доступные туалеты и санитарные комнаты с подъемниками и оборудованием для ухода. Через программу Disability Access Scheme болельщики могут оформить доступ к специальным местам и получить бесплатный билет для сопровождающего.
Для незрячих и слабовидящих доступно аудиоописание матчей, для слабослышащих — индукционные петли.
«Альянц Арена», Мюнхен
На стадионе более 320 мест для зрителей на колясках и их сопровождающих. Они расположены в верхнем ряду нижнего яруса.
На ближайшем к стадиону паркинге 130 парковочных мест для посетителей с инвалидностью. По информации арены, от него беспрепятственный доступ к трибунам. Между уровнями работают лифты, один из адаптированных туалетов оборудован подъемником. Для глухих и слабослышащих зрителей доступны субтитры на смартфонах.
Что важно изменить к следующим мероприятиям
Обращения Оскара Райса и ОО «Назик Кыз» ставят перед организаторами конкретные вопросы: куда может подъехать маломобильный зритель при перекрытых дорогах, где его можно высадить и кто поможет добраться до нужного сектора?
До следующего мероприятия стоит опубликовать понятную схему с местом высадки, доступным входом и безбарьерным маршрутом к трибунам. Его должны знать сотрудники на перекрытиях, охрана и волонтеры.
Сам маршрут важно проверить вместе с людьми с инвалидностью.
Масштаб новой арены впечатлил даже тех, кто столкнулся с трудностями. Теперь важно, чтобы на следующем мероприятии зрителю с билетом не пришлось снова оставаться в коридоре.
