Айгуль Султанкулова: Во всех энергокомпаниях Кыргызстана созданы центры качества обслуживания
«Во всех энергокомпаниях Кыргызстана созданы центры качества обслуживания», - заявила сегодня на пресс-конференции глава Департамента по регулированию топливно-энергетического комплекса КР Айгуль Султанкулова.
«Новая инициатива по прозрачности энергетической системы подразумевает подписание соглашения Минэнерго с советами директоров вырабатывающих, передающих и распределительных компаний КР. Этот документ включает в себя требования по плановым показателям работы компаний, которые они обязаны выполнить», - сказала Айгуль Султанкулова.
По ее словам, энергокомпании должны обеспечить потребителям надлежащий сервис, а потребители, в свою очередь, должны своевременно оплачивать их услуги. «Для каждой компании разработаны стандарты взаимодействия с потребителями. Теперь реакция, к примеру, на отключение электроэнергии будет быстрая, и решать проблему в компаниях будут оперативно», - уверяет Айгуль Султанкулова.
