Жалобы на ЦОНы. Минцифры запустило проект «Тайный посетитель»

Министерство цифрового развития Кыргызстана запускает проект «Тайный посетитель». Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Отмечается, что это сделано для выявления коррупционных факторов и качества предоставляемых государственных услуг в центрах обслуживания населения страны. Под видом обычных граждан ЦОНы каждый день без предупреждения будут посещать тайные посетители.

«В адрес работников ЦОНов часто поступают жалобы о ненадлежащем качестве оказания государственных услуг, грубом отношении или же некомпетентности сотрудников. Мы все понимаем, что ежедневно потребность в качественном сервисе возрастает, и, чтобы заслужить ваше доверие в ЦОНах, обслуживание должно быть на высочайшем уровне. Проект «Тайный посетитель» будет охватывать все социально значимые госуслуги. По результатам этих контрольных закупок услуг должны быть выявлены коррупционные составляющие, качество предоставляемых услуг, препятствия и административные барьеры для граждан в деятельности ЦОНа, предоставляющих госуслуги, а также разработаны рекомендации по их устранению соответствующими органами и приняты конкретные меры», — рассказали в Минцифры.

Тайным посетителем может стать каждый неравнодушный гражданин страны. Для этого ему необходимо обратиться в кол-центр Министерства цифрового развития по номеру 119 и зарегистрироваться.