В Алматы зафиксирована рекордная задержка авиарейса - 83 часа, рассказывает

«Экспресс К» (Казахстан). Президент Национальной лиги защиты прав потребителей Светлана Савченко утверждает, что обслуживание в самолетах с каждым годом становится все хуже, а задержки рейсов стали для Казахстана рядовым событием. «Многие авиакомпании грешат безобразным сервисом, который я называю «агрессивным». Только самолет взлетел, как пассажиры узнают, что орешки уже успели закончиться. Не успеет стюардесса обойти всех пассажиров, как выясняется, что из напитков осталась одна вода», - рассказывает она.

«Больше всего недовольств возникает из-за задержки рейсов, - говорит Светлана Савченко. - Так как за каждый лишний проведенный в ожидании час компания обязана отдать клиентам 3 процента стоимости билета, многие рейсы задерживаются на 45-55 минут. И никаких компенсаций платить не придется. Между прочим, о выплате морального ущерба у нас вообще даже речи не ведется. Сорванная сделка, опоздание на важное мероприятие - не повод для беспокойства. Моральный ущерб выплачивается, когда здоровью человека нанесен серьезный урон».

http://www.express-k.kz/show_article.php?art_id=17353