С начала 2006 года в Бишкекскую инспекцию по защите прав потребителей поступило 1456 жалоб от горожан

С начала 2006 года в Бишкекскую городскую государственную инспекцию по торговле и защите прав потребителей поступило 1456 жалоб и заявлений от горожан. Об этом сегодня на пресс-конференции сообщила ее начальник Мира Оразбекова.

По ее словам, потребители чаще всего жалуются на низкое качество услуг частных стоматологических клиник, плохую работу мобильных телефонов, недобросовестных продавцов столичных базаров, особенно оптового рынка «Дордой», а также на работу частных строительных фирм.

Регулярные нарушения потребительских прав горожан на столичном рынке «Джумхай», где в основном реализуется китайская бытовая техника, послужили темой для «круглого стола», который в январе 2007 года проведут представители инспекции и восьми общественных организаций, работающих в области защиты интересов потребителей. «На встрече мы обсудим, какие меры принять в отношении администрации рынка. В настоящее время его торговцы дают только трехдневную гарантию на проданную технику вместо 1 года и обратно товар не принимают. К тому же аннотация к выставленной продукции прилагается исключительно на китайском языке. А это прямое нарушение прав потребителей», - отмечает Мира Оразбекова.

«Все таблички с надписью «проданный товар обмену не подлежит», развешенные на рынке «Дордой», противоречат закону о защите прав потребителей. Согласно ему, любой товар, кроме пищевых продуктов, можно в течение 14 дней обменять или потребовать возврата денег. При условии, что он не потерял товарный вид», - поясняет она.

«Если недобросовестный продавец не идет вам навстречу и не принимает проданные вещи, в том случае, если у вас есть хотя бы один свидетель, вы можете обратиться в нашу инспекцию. По заявлению потребителя создается специальная комиссия из сотрудников налоговой инспекции и финансовой полиции для выяснения обстоятельств этого дела», - рассказывает Мира Оразбекова.

Согласно законодательству, отмечает она, мы работаем только с руководством рынков, магазинов, а не реализаторами, и потому наказать продавца полномочен только его наниматель. «Мы же можем применить к нечистоплотному торговцу только административную меру наказания – штраф», - поясняет Мира Оразбекова.

Ежедневно в инспекцию поступает от населения в среднем по десять жалоб. За 11 месяцев 2006 года организация передала в судебные органы 21 материал, в органы прокуратуры - 6, в ОБЭП УВД Бишкека - 4, в Октябрьский РОВД – 3 и в Свердловский РОВД - 5 дел.