В Кыргызстане ответы на обращения переведут в онлайн
В Кыргызстане вынесли на общественное обсуждение законопроект о внесении изменений в Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Документ предусматривает переход на преимущественно электронный формат ответов госорганов. В частности, предлагается закрепить норму, по которой на электронные обращения граждан отвечать будут исключительно в электронной форме — за исключением случаев, когда заявитель попросит письменный ответ по почте.
Уточняется, что государственные органы обязаны отвечать гражданам в той форме, в которой подали обращение — письменно или через электронные средства связи.
Как отмечается в справке-обосновании, изменения направлены на оптимизацию работы госорганов, сокращение бюджетных расходов на бумагу и почтовые услуги, ускорение получения ответов гражданами.
Кроме того, ожидается снижение нагрузки на госслужащих и уменьшение экологического воздействия за счет сокращения бумажного документооборота.
Законопроект размещен на сайте Жогорку Кенеша для общественного обсуждения.
