Система обслуживания читателей в библиотеках Кыргызстана давно уже перестала соответствовать современным стандартам. Долгий и сложный процесс поиска литературы вкупе с очередями утомляют посетителей и заставляют их отказываться от услуг этих центров культуры.
Противостояние
Корреспондент ИА «24.kg» решил проверить на своем опыте, как происходит процесс поиска необходимой литературы в Национальной библиотеке в столице Кыргызстана. Первым делом регистрация. Тут есть свои нюансы: чтобы взять книги домой, необходимо иметь постоянную прописку. Одноразовый читательский билет обойдется вам в 10 сомов, а годовой - в 40. После этого требуется приобрести бланк заявки на 2-м этаже библиотеки и в каталоге найти шифр книги и другие данные.
Для поиска новых изданий процесс чуть проще. Можно воспользоваться электронным каталогом. А если не повезло, то придется копаться в системе карточных каталогов. На 3-м этаже вы должны заказать книгу у сотрудников библиотеки. По нормативам времени на обслуживание читателей, существующим библиотеке, в читальных залах заявка должна быть выполнена в течение 10 минут, а в отделе книгохранения на это отводится полчаса. Но возможно, что придет и отказ, если искомого в наличии нет. Тогда, считайте, время потеряно даром.
Многих потенциальных читателей этот процесс не устраивает и отталкивает. «Намного легче отыскать материал в интернете. Это экономия времени и сил. А поход в библиотеку планируется только когда нет информации в глобальной сети», - говорит Айзада Касымбаева.
Во время стремительного развития информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), когда время и место утратили свое физическое значение, длительный поиск кажется уже неэффективным. Неудивительно, что современная молодежь предпочитает как первостепенный источник информации использовать интернет. Глобальная сеть давно перестала быть просто технологией общения. Это место огромных запасов разного рода информации, огромная электронная библиотека. А главными его преимуществами являются скорость и удобство в использовании.
Как идти в ногу со временем
Директор Национальной библиотеки Жылдыз Бакашева отмечает, что одной из причин снижения популярности библиотек является то, что население стало охотнее и чаще пользоваться интернетом. Из него берут книги, учебники, периодику, справочники и энциклопедии, а также готовые рефераты, курсовые и дипломные работы.
Чтобы библиотеки могли выжить, необходимо осваивать сферу ИКТ и максимально упрощать, ускорять процесс поиска в ней литературы.
Чтобы идти в ногу со временем, в Национальной библиотеке КР создана локальная сеть. Для читателей с 2002 года функционирует электронный каталог, предоставляется доступ к книгам на компакт–дисках, базам данных, в тот же интернет. Но в каталог вводятся книги, журналы и газеты только из новых поступлений.
«Электронный каталог далеко не полностью отражает фонд библиотеки. К сожалению, ретроспективная часть нашего фонда не введена в него, а это замедляет поиск информации», - комментирует ситуацию Жылдыз Бакашева. И добавляет, что оцифровка фонда в настоящее время продолжается.
Вероятно, в будущем поход в библиотеку станет приятным и не займет массу времени. Вот только когда это будущее наступит?
