Стандарт качества ISO 9001 – гарантия успеха

В условиях рыночной экономики выживает сильнейший. Чтобы сохранить конкурентоспособность, предпринимателям необходимо осваивать новые технологии, брать одну высоту за другой, иными словами - держать марку. Любое отставание грозит уменьшением объемов продаж, падением престижа компании, сокращением торговых связей. «Держать себя в тонусе» можно разными способами. Каждый выбирает свой.

По словам начальника отдела развития менеджмента качества Национального института стандартов и метрологии КР («Кыргызстандарта») Динары Айтмурзаевой, в республике давно назрела необходимость активного внедрения «Системы менеджмента качества» (СМК), или стандарта ISO 9001. «Высокая конкуренция среди зарубежных компаний на внутреннем рынке республики и низкая конкурентоспособность отечественной продукции на внешнем рынке порождают серьезные экономические и социальные проблемы. Сегодня не все наши организации могут похвастаться умением соблюдать требования нормативных документов, которые в обязательном порядке выполняет предприниматель в европейских странах. Помочь исправить это положение, отыскать лучшие бизнес-решения поможет принятие СМК. Внедрение международного стандарта выстраивает на предприятии эффективную систему менеджмента, позволяющую удовлетворять и предвосхищать ожидания клиентов, что, в свою очередь, дает компании возможность стабильно увеличивать доходность.

Сегодня в международном сообществе эта система пользуется огромной популярностью, поскольку предприниматели поняли ее эффективность. Ведь сертификация снимает многие вопросы у партнеров, помогает одерживать победу в международных тендерах, и зачастую именно таким предприятиям отдается предпочтение. Важно отметить, что стандарты ISO изначально задуманы как универсальные, поэтому они в равной степени применимы в деятельности любых организаций, начиная от маленькой ремонтной мастерской и заканчивая гигантскими международными холдингами», - говорит Динара Айтмурзаева.

Как отмечает начальник отдела, в Кыргызстане эта система только набирает обороты. «На данный момент пока только 15 организаций сертифицировали свою деятельность. Это ОАО «Бишкексут» (компания «Вимм-Билль-Данн»), ОсОО «Автомаш-радиатор», ОсОО «Центр по сертификации», Центр повышения квалификации и профессиональной переподготовки кадров НИСМ КР, «Кыргыз петролеум компани», ОсОО «АкТел» (Fonex), Национальный институт стандартов и метрологии КР «Кыргызстандарт», ОсОО «БиМоКом Лтд.» (MegaCom), АОЗТ «Кока-Кола Бишкек Боттлерс», Майлуу-Сууйский электроламповый завод, ОАО «Reemtsma-Kyrgyzstan», ОАО «Кантский цементный завод» и другие.

Представитель института призывает и другие компании проходить данную сертификацию, поскольку получение стандарта ISO-9001 несет в себе ряд стратегических и экономических преимуществ: упорядочивая бизнес-процессы на производстве и сокращая количество ошибок, сертификация обеспечивает гарантию качества производимой продукции (или оказываемых услуг). «Наши эксперты-аудиторы всегда готовы оказать всем заинтересованным организациям консалтинговые услуги по разработке и внедрению «Системы менеджмента качества», - говорит Динара Айтмурзаева.

Сертификат дается на три года, но ежегодно проводится инспекционный контроль на соответствие предприятия прописанным стандартам. «Люди должны понимать, что фирма, которая имеет такой стандарт, гарантирует самое лучшее качество, которое, заметьте, подтверждает не сама компания, а независимые эксперты», - добавляет Динара Айтмурзаева.

Однако, по ее словам, для более эффективного развития системы менеджмента качества желательна государственная поддержка. Именно так происходит в России, Беларуси, Украине, Казахстане. В этих странах государство включается в разработку и реализацию программ, поддерживающих отечественные компании в этом вопросе, а также инициирует предоставление каких-либо льгот, поощрений и компенсаций», - отмечает Динара Айтмурзаева.

Справка ИА «24.kg». Впервые стандарт ISO-9001 разработан и принят в Женеве в 1987 году. Лидерами по сертификации предприятий являются Китай, Япония, Финляндия, Италия, Дания. Прогрессивно мыслящие предприниматели считают своим долгом пройти сертификацию, ведь без нее их бизнес просто невозможен. СМК является обязательной для выживания и развития предприятий в рыночных условиях.