Сбой при получении билетов на открытие Игр кочевников: покупателям вернут деньги
ГУ «Кызмат» прокомментировало жалобы на списание денег при покупке билетов на церемонию открытия VI Всемирных игр кочевников без получения электронного билета.
По данным учреждения, в отдельных случаях информация о статусе платежа поступала в билетную систему с задержкой. Из-за этого после списания средств система не успевала сформировать электронный билет.
В ГУ «Кызмат» сообщили, что такие операции дополнительно проверяют.
Если билет не сформирован, списанные средства автоматически вернутся на карту или счет покупателя через обслуживающий банк.
Сейчас взаимодействие между информационными системами оптимизировали. По каждому случаю совместно с финансовыми организациями проводят автоматическую сверку транзакций.
Ранее кыргызстанцы и иностранные граждане пожаловались в социальных сетях на проблемы при покупке билетов на церемонию открытия Игр. По их словам, деньги со счетов списали, однако электронные билеты они не получили.
