Авиаагентов обяжут раскрывать тарифы и условия возврата при продаже билетов
В Кыргызстане предлагают запустить пилотный проект по обязательной регистрации компаний и индивидуальных предпринимателей, которые бронируют и продают авиабилеты. Проект постановления кабмина вынесен на общественное обсуждение.
Пилот рассчитан на 11 месяцев. Реестр продавцов авиабилетов будет вести Государственное агентство гражданской авиации.
Авторы инициативы объясняют ее жалобами пассажиров на скрытые сборы, недостоверную информацию о тарифах, возврате и обмене билетов, а также нарушениями при обслуживании социально уязвимых категорий граждан.
Для авиакасс и агентств хотят установить единые требования. Они должны заранее сообщать пассажирам условия тарифа, правила возврата и обмена, нормы провоза багажа, а также особенности перевозки беременных женщин и людей с инвалидностью.
Отдельные требования предусмотрены для сотрудников авиакасс и используемых систем бронирования. Власти рассчитывают снизить риск финансовых махинаций, утечки персональных данных и несанкционированного доступа к глобальным системам дистрибуции.
По итогам пилотного проекта власти намерены оценить механизм учета и регистрации продавцов авиабилетов. Дополнительных расходов из республиканского бюджета документ не предусматривает.
