Возобновление газоснабжения после уплаты долга. Инструкция для абонентов

Абоненты ОсОО «Газпром Кыргызстан», которым приостановлена подача природного газа из-за задолженности, могут возобновить ее после уплаты долга и оформления заявки. Представляем пошаговую инструкцию:

ШАГ 1: Погасить задолженность. Вначале необходимо полностью погасить задолженность за потребленный газ. Сделать это можно через приложение «Газпром Кыргызстан», сервис «Мой дом», мобильные кошельки и платежные терминалы. Размер долга указан в квитанции, приложении и личном кабинете на сайте компании.

ШАГ 2: Подайте заявку на подключение. После уплаты долга подается заявка на возобновление газоснабжения. Приходить для этого в офис обслуживания клиентов не обязательно — есть и другие способы:

• Через мобильное приложение «Газпром Кыргызстан»:
  • авторизоваться, введя свой номер телефона и ПИН-код,
  • войти в раздел «Услуги»,
  • выбрать пункт «Вы хотите подключиться к газу после длительного отключения или отключения за долги?»,
  • нажать кнопку «Оформить заявку» внизу экрана.

• На официальном сайте «Газпром Кыргызстан»:
  • авторизоваться,
  • в верхней части экрана выбрать раздел «Потребителям», а затем — «Услуги»,
  • выбрать пункт «Вы хотите подключиться к газу после длительного отключения или отключения за долги?»,
  • нажать кнопку «Оставить заявку».

ШАГ 3: Подготовьте документы. При оформлении заявки на подключение требуется паспорт заявителя.

ШАГ 4: Оплатите услугу подключения. Необходимо заплатить 1 тысячу 270 сомов за повторное подключение. Оплату можно произвести через мобильные банкинги BAKAI и Мбанк, а также в ближайшем офисе обслуживания клиентов.

ШАГ 5: Дождитесь визита специалистов. После подачи заявки специалисты компании в течение трех дней выполнят необходимые работы по возобновлению подачи газа. Подключение осуществляется с использованием специализированного оборудования и с обязательным соблюдением всех требований безопасности.

ВАЖНО: ОсОО «Газпром Кыргызстан» не проводит отключение абонентов за дебиторскую задолженность в период осенне-зимнего сезона, учитывая важность бесперебойного газоснабжения. С 1 июня 2026 года возобновлены мероприятия по отключению абонентов, имеющих задолженность за природный газ.

Чтобы избежать отключения и дополнительных расходов на повторное подключение, рекомендуем своевременно оплачивать услуги газоснабжения.