В конкурсе профессионального мастерства приняли участие более 100 сотрудников АЗС сети «Газпромнефть» в Кыргызстане. Мероприятие позволило оценить профессиональные знания, навыки и компетенции работников станций.
На первом этапе конкурса участники сдали теоретический экзамен. Специалистам необходимо было ответить на вопросы на знание стандартов обслуживания клиентов, устройства технологического оборудования АЗС, пожарной и экологической безопасности, а также работы с обращениями клиентов.
В рамках практического этапа необходимо было продемонстрировать умение находить оптимальные решения в условиях конфликтных ситуаций, контролировать работу дополнительных сервисов на АЗС, оказывать первую доврачебную помощь и тушить условный пожар.
«Каждый год мы проводим оценку знаний и профессиональных компетенций сотрудников АЗС сети «Газпром нефть», чтобы в последующем совершенствовать бизнес-процессы и улучшать стандарты обслуживания клиентов», - отметил генеральный директор «Газпром нефть Азии» Болот Абилдаев.
Звание лучшего оператора досталось сотруднику АЗС №56 Эйнару Айткулиеву. Среди управляющих АЗС лидером стал Ильяс Турдахунов, который руководит АЗС №17 в Бишкеке, а его подчиненный Уран Дуйшембиев признан лучшим заместителем управляющего. Николай Яранцев, начальник участка АЗС №4 победил в своей номинации. Также была присуждена специальная номинация «Приз зрительских симпатий» - Айнуре Мураталиевой, оператору четвертого разряда АЗС №15 Бишкека.
