О какой бы сфере ни говорили в Кыргызстане, будь то экономика, образование или здравоохранение, везде одной из главных проблем является нехватка финансов и кадров. Самое печальное, когда денег не хватает на самое главное - здоровье. Бишкекчанка Наталья Ливинцова (имя по просьбе респондента изменено) взахлеб рассказывала, как врачи «оказали» ее 87-летней матери медицинскую помощь.
Позвоните через час, а лучше - через два!
«Мама - почетный строитель, всю жизнь проработала в республике. Этот человек заслужил, чтобы его качественно обслужили на старости лет. Она и так лишний раз не обращается в поликлинику. Как-то на днях мама совсем притихла, хотя обычно всегда чем-нибудь занимается. В лице побелела совсем, разговаривала несвязно. Я сразу позвонила в скорую помощь, первым делом там спросили, сколько лет больному, мол, бабушка старенькая, может, все обойдется, посоветовали вызвать участкового врача и самим измерить кровяное давление. Какой участковый придет в воскресенье вечером? Поликлиника-то в это время не работает! Пришлось ждать до утра. А в два часа ночи слышу грохот какой-то - оказалось, мама упала. Вместе с соседкой дотащили ее до кровати, дала таблетки, которые мама принимает, и снова звоню в скорую. А там говорят, раз она гипертоник, а кроме того, страдает и диабетом, значит, должна стоять на учете в местной поликлинике. На худой случай якобы они могут приехать, но в тот момент машин свободных все равно нет», - рассказывает женщина.
«Утром все-таки в поликлинике приняли вызов и обещали в течение дня прислать участкового врача. Прошел час, другой, третий, маме становилось все хуже, дала ей уже просто лошадиную дозу лекарства. А специалиста все нет. В итоге, когда мое терпение лопнуло, в который раз позвонила в 103 и сказала, если они не приедут, и человек умрет на моих руках, то я за свои дальнейшие действия не отвечаю. Ближе к трем часам дня «скорая» медицинская помощь прибыла. Врач померила давление и признала, еще минут 15, и маму бы уже не спасли: таким высоким оно было», - говорит Наталья Ливинцова.
За бортом
«Конечно, врачей тоже можно понять, никто не хочет работать в «скорой» - зарплата невысокая, стресс постоянный. Да, и машин не хватает, нам сказали, что приехали сразу, как заявку получили. Естественно, можно было бы не рассчитывать на государственную помощь и вызвать частников. Но машин платной скорой помощи тоже не хватает, и не факт, что они приедут вовремя, зато денег хорошо сдерут, - считает она. - А мы с мамой обе пенсионерки, на что-то жить надо целый месяц. В принципе, можно было бы не жаловаться, просто поражает само отношение к старым людям. Никому ты на старости не нужен: ни взрослым детям, ни государству, на которое всю жизнь пахал. Участковый врач пришла только ближе к шести вечера, сказала, что карточку мамину не нашли и предложила за 40 сомов открыть новую, а зачем? В прежней-то были все обследования, диагнозы, человеку уже за 80! В итоге отправила старого больного человека сдавать анализы и прописала какое-то дорогостоящее лекарство. И не факт, что это именно то, что человеку требуется».
«А ведь это не единственный случай. Получается, пока ты молод, здоров, исправно платишь налоги, то еще нужен стране, но когда наступает предел человеческих сил, на подмогу должно прийти государство, которому отдано все. Но где гарантия, что оно протянет нам руку помощи? Денег на помощь пожилым, да и резервов, похоже, в стране нет, но и признаться в том, что государство не справляется со взятыми на себя обязательствами, власти не хотят», - устало вздыхает Наталья Ливинцова.
Где денег взять?
По словам чиновников Минздрава, ежегодный бюджет ведомства составляет чуть более 9 миллиардов сомов. Львиная доля - более 80 процентов - уходит на выплату зарплаты, еще 10 процентов идет на коммунальные услуги и поддержку инфраструктуры. И лишь 10 процентов остается на пациентов. На что это хватит? Известно, что государство декларирует бесплатные услуги в Программе госгарантий, а на деле больным приходится за многое платить из собственного кармана. Поэтому многие положения остаются исключительно декларативными. Те же роженицы (знаю на собственном опыте), которых должны обслуживать бесплатно, всегда платят врачам, это уже повсеместно стало нормой. При этом на руки, как вы понимаете, никто никаких квитанций не дает. Отсюда жалобы и недовольства людей на неформальные сборы в медицинских учреждениях. Разумеется, ни в коем случае не хочу уменьшать заслуги многих докторов, поставивших сотни больных на ноги, спасших пациентов, буквально висевших на волоске от смерти. Но давайте уже признаем: невозможно абсолютно бесплатно оказывать качественную медицинскую помощь. И поэтому пора ввести прейскурант на уже имеющиеся платные услуги, и сделать документ вполне официальным. Пока же деньги идут мимо государственной казны. И не малые.
