Компания Sky Mobile (бренд Beeline) объявляет итоги обработки обращений клиентов в 2010 году, касающихся зоны покрытия сети.
В рамках улучшения качества связи было рассмотрено около 10 тысяч обращений абонентов по инцидентам и около 100 писем с запросами о строительстве сети. По итогам была оптимизирована работа сети, устранены недочеты в работе оборудования по всем инцидентам, а также принято решение об организации связи в отдельных районах, в частности, «Саз-дастан» в Нарынской области, «Чолпон-Ата» - в Джалал-Абадской и «Ак-Суу» - в Баткенской.
«Мы уделяем большое внимание обратной связи от клиентов, все пожелания принимаются операторами информационно-справочного центра Beeline и передаются для обработки в техническую и IT-дирекции, - комментирует Ержан Байтуганов, технический директор Beeline. - Мы тщательно анализируем все обращения и стараемся принять максимально эффективные решения, ведь в отдаленных районах мобильный телефон зачастую является единственной возможностью для общения с родными и близкими, а также для вызова экстренных служб».
В 2011 году, согласно письмам, уже планируется запуск базовых станций в двух селах Ляйлякского района Баткенской области.
