Приемная МВД Кыргызстана: Три драки под портретом президента

В Министерстве внутренних дел КР 26 мая состоялось открытие обновленной общественной приемной граждан республики. Событие долгожданное и для руководителей ведомства, и для желающих пожаловаться.

Милиционеры жалуются на давление…

Только не сверху, а повышенное давление – гипертонию. Поэтому в обновленном медпункте, призванном обслуживать центральный аппарат МВД КР, медики в первую очередь будут сбивать повышенное артериальное давление у служащих, которые переносят большие психологические нагрузки. «Мы можем оказать практически любую первую медицинскую помощь. У нас есть весь необходимый набор медикаментов и расходных материалов. Нам отремонтировали помещение, привезли новую кушетку, халаты», - рассказывает медсестра Бегаим Атабекова. Увидев фотокамеру, она надела свежий халат и продолжила надраивать и так сверкающие медицинские инструменты. В соседнем кабинете врач принимала очаровательную военнослужащую…

Портрет президента на почетном месте – по инструкции

Бывшее бюро пропусков после ремонта не узнать. На стеклянной двери указаны все телефоны и режим работы вновь созданной общественной приемной на двух языках – кыргызском и русском. Выяснилось, что люди со своими проблемами не смогут прийти сюда только в воскресенье, во все остальные дни недели они вправе обращаться чуть ли не до 22.00. Внутри помещения – ковровые дорожки, новые журнальный столик и мягкие кресла. Для тех, кто хочет написать заявление или подготовить какие-либо документы, стоит стол и стулья. Это разительно отличается от суровой обстановки прежнего бюро пропусков, где даже и присесть было негде. Для сотрудников оборудовали отдельный кабинетик, где на экран монитора выведена система видеонаблюдения. Для отопления помещения зимой устанавливается отдельная котельная. В настоящее время идет монтаж сантехники.

В отдельном помещении ведется непосредственный прием граждан. Здесь тоже новая мебель, мягкий уголок, на журнальном столике стоит графин с холодной водой и стаканами. В углу – Государственный флаг, на стене висят Герб, текст Гимна и портрет главы государства. Телевизор, телефонные аппараты, два стола и мягкое кресло дополняют обстановку комнаты. Прохладу комнате обеспечивает кондиционер и жалюзи на окнах.

«Это обстановка предусмотрена специальной инструкцией», - рассказывает инспектор секретариата приемной Зинат Айдарбаева. И действительно, в брошюрке «Перечень обязательного оборудования приемной» в первом пункте отмечено обязательное наличие портрета президента страны. Всего в реестре 15 пунктов. Сверяю с тем, что вижу в кабинете, - все сходится. Вплоть до карты на стене. Наша беседа с Зинат Айдарбаевой проходила в перерывах между общением с посетителями из числа граждан и ее коллег-сослуживцев, которые приходили сюда как на экскурсию. Зайдя, они восхищенно цокали языками, жали даме руку и желали дальнейших успехов в работе.

Министр МВД принимает по вторникам…

Действительно, в перечне лиц, которые обязаны нести службу в общественной приемной, указана вся верхушка ведомства. А по вторникам, во второй половине дня, с кыргызстанцами обязан общаться и Молдомуса Конгантиев…

«Наш министр обещал нас сегодня принять», - объявляют две женщины средних лет, входя в комнату. Это жительницы Джалал-Абадской области Уулкан и Гульсина. В Бишкек они приехали специально, чтобы министр помог им разобраться в одном земельном споре. «Наши 8 соток отобрали соседи, отгородились и угрожают нас убить, если мы попытаемся вернуть территорию обратно», - рассказывают они.

«А мое дело никак не продвигается. Хочу, чтобы вы приняли меры», - это уже некий Кубанычбек, которого 9 месяцев назад, по его словам, избили и ограбили в городе Токмаке. В документах на имя Молдомусы Конгантиева он описал свою ситуацию в стихах. Услышав, что ему придется решать свои проблемы в судебном порядке и милиция ему поможет, удовлетворенный посетитель уходит…

Искусство слушать…

По словам Зинат Айдарбаевой, обладать этой способностью для сотрудников милиции очень важно. Прием 5-6 человек – это большая психологическая нагрузка, ведь с каждым необходимо переговорить, понять, что у него на душе.

«К нам чаще всего приходят пожилые женщины. Из молодых только юноши, которые по различным причинам не смогли попасть на службу в милицию, просят разобраться с комиссиями. Самое сложное - разбирать имущественные вопросы. А осенью и весной приходится быть настороже, так как начинаются обострения у психически больных людей. Такие посетители уже устроили три драки. Приходится их успокаивать, временами даже идти на небольшие хитрости, чтобы унять особо буйных. А едут к нам со всех концов города и страны», - подводит итоги беседы Зинат Айдарбаева…