MBANK запустил горячую линию для поддержки клиентов
Для поддержки своих клиентов и оперативного разрешения ситуации MBANK запустил отдельную линию.
Каждый клиент банка, столкнувшийся с некорректным отображением остатка на счету, может позвонить по телефону 3333 (звонок бесплатный) и нажать на цифру 1, где специалисты проверят и помогут решить ваш вопрос.
«Мы приносим извинения перед своими клиентами и понимаем, насколько сейчас важно решить каждую техническую ситуацию индивидуально. Специально для этого мы запускаем отдельную горячую линию и планируем разрешить каждую ситуацию в оперативном порядке. Очень признательны нашим клиентам за понимание», — сообщают в банке.
Горячая линия действует для всех клиентов банка и является бесплатной.
Горячая линия доступна по телефону 3333 и действует 24/7, без выходных.
В банке также сказали о том, что техническая ситуация, возникшая ранее с процессинговым центром, на данный момент полностью решена и имела временный характер. При возникновении отдельных дополнительных случаев необходимо обратиться в горячую линию.
Информация о заведенном уголовном деле в адрес банка не соответствует действительности. Просим доверять только официальным заявлениям и информации, предоставляемой банком на сайте mbank.kg или в социальных сетях.
