Горячая линия ФОМС переходит на круглосуточный режим работы
Горячая линия Фонда обязательного медицинского страхования по телефону 113 перешла на круглосуточный режим работы. Об этом сообщил пресс-центр Минздрава.
По его данным, это позволит гражданам получать оперативные профессиональные консультации и ответы на вопросы о предоставлении медицинских услуг в рамках Программы государственных гарантий в организациях здравоохранения в любое время суток, за исключением выходных дней (субботы и воскресенья).
«Граждане могут обращаться на горячую линию по телефону 113 для получения подробной информации о медицинских услугах, правах, подачи жалоб и благодарности в адрес медицинских работников. Звонки со всех устройств бесплатные», — отметили в ведомстве.
Все обращения граждан записываются в программное обеспечение. Рассмотренные и принятые меры так же проходят регистрацию.
«Наша главная цель — обеспечить полное удовлетворение потребностей наших граждан в сфере медицинского обслуживания. Переход на круглосуточный режим работы горячей линии Фонда ОМС дает нам возможность предоставить гражданам мгновенный доступ к оперативной информации об объемах, условиях и правилах предоставления медицинских услуг в любое удобное для них время», — подчеркнул министр здравоохранения Алымкадыр Бейшеналиев.
