За 2012 год в распредкомпании поступило более 32 тысяч обращений и жалоб от потребителей

За 2012 год в распредкомпании поступило 32 тысячи 268 обращений и жалоб от потребителей. Об этом сообщает Министерство энергетики и промышленности.

По данным ведомства, относительно отключения электроэнергии поступило 13 тысяч 979 обращений, о качестве обслуживания абонентов - 4 тысячи 893, замене приборов учета - 4 тысячи 868, по прочим проблемам - 8 тысяч 528.

В «Северэлектро» обратились 13 тысяч 720 потребителей, из них недовольны качеством электроснабжения 63 процента, неправильным выставлением счетов - 16 процентов. В «Востокэлектро» поступило 9 тысяч 604 обращения. Большинство вопросов (27 процентов) связаны с заменой приборов учета, на некачественное обслуживание пожаловались 23 обратившихся. Кроме того, абоненты жалуются на неисполнение постановления правительства о выплате компенсаций за проживание в высокогорье.

В приемную «Ошэлектро» поступило 3 тысячи 263 обращения, из них по замене счетчика - 43 процента, по качеству обслуживания - 21 процент, по неправильному выставлению счетов - 13 процентов.

В «Джалал-Абадэлектро» обратились 3 тысячи 791 человек. 53 процента потребителей - за разъяснением по составленным актам о нарушении, 17 процентов пожаловались на качество обслуживания.